Uso de la aplicación LunaCard

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Uso de la aplicación LunaCard
¿Qué idiomas soporta la app?

La app LunaCard está disponible actualmente en español e inglés.

La app revisa el idioma de tu dispositivo cuando se inicia. La interfaz de tu app estará en español si el idioma de tu dispositivo está en español, catalán, vasco o gallego.

Para cualquier otro idioma del dispositivo, la interfaz de la app se mostrará en inglés. También puedes cambiar el idioma de la app en Ajustes.

¿Dónde puedo modificar mis datos personales?

Ponte en contacto con atencioncliente@lunacard.com para cambiar tu nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otro dato personal asociado con tu cuenta.

¿Dónde puedo cambiar mi contraseña de la app?

Inicia sesión en la app LunaCard y ve a Ajustes > Cambiar contraseña.

He olvidado mi contraseña de la app LunaCard. ¿Qué puedo hacer?

Restablece tu contraseña siguiendo los pasos que te indicamos a continuación:

• Ve a la pantalla de inicio de sesión y pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?

• Introduce tu número de teléfono móvil y DNI o NIE. Recibirás un SMS con un código de verificación para restablecer tu contraseña.

¿Existe una app LunaCard para el ordenador?

No. La app LunaCard está diseñada solo para uso en el móvil.

¿Cómo puedo borrar mi cuenta y todos mis datos personales del sistema LunaCard?

Si no tienes un préstamo pendiente de pago, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente atencioncliente@lunacard.com para que eliminen tus datos.

Si tienes un préstamo pendiente de pago, necesitas pagarlo primero. Después podemos proceder con la eliminación de tus datos.